劉老師
講師資歷
? ITIL講師
? 超過(guò)12年IT工作經(jīng)驗(yàn)，工作的公司包括IBM、德國(guó)電信(T-SYSTEMS)、東方海外(OOCL)、億陽(yáng)信通（BOCO）和明基電通（BenQ）。               
? 英國(guó)愛(ài)丁堡龍比亞大學(xué) 碩士
? 熟悉歐洲電信級(jí)和美國(guó)IBM公司對(duì)企業(yè)級(jí)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)和IT服務(wù)管理運(yùn)維的整體架構(gòu)，有6年企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
? 出版《ITIL v3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解》一書(shū)，哈工大出版社，2010年9月
? 出版 《IT系統(tǒng)架構(gòu)師的十項(xiàng)修煉》一書(shū)，機(jī)械工業(yè)出版社， 2012年8月
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? 正在從事虛擬化云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的IT服務(wù)管理咨詢、架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)搭建工作。正在研究的領(lǐng)域有三個(gè)方面，它們是“虛擬化云計(jì)算技術(shù)的數(shù)據(jù)中心和ITIL最佳實(shí)踐理論在IT服務(wù)管理全生命周期中的應(yīng)用”、“IT系統(tǒng)架構(gòu)師的修煉和架構(gòu)設(shè)計(jì)方法論”、“IT服務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式影響分析”
? 主持多個(gè)IT服務(wù)管理咨詢和落地實(shí)施項(xiàng)目，包括中國(guó)銀行和人民銀行清算總中心等。
? 擁有ITIL V3 Service Expert、IBM AIX、WAS、DB2、TSM系統(tǒng)管理員、MCSE、CCNA、PMP等認(rèn)證
? 熟悉虛擬化和云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的方案設(shè)計(jì)、搭建和IT服務(wù)管理整個(gè)生命周期的管理與工具落地實(shí)施
主講課程
? ITIL  V3系列課程
? PMP系列課程
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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（部分）
? 廣東地稅IT運(yùn)維管理項(xiàng)目
? 人民銀行清算總中心IT服務(wù)管理咨詢、設(shè)計(jì)和實(shí)施項(xiàng)目
? 中國(guó)銀行IT服務(wù)級(jí)別管理咨詢和落地實(shí)施項(xiàng)目
? 中國(guó)移動(dòng)廣東分公司移動(dòng)無(wú)線城市自營(yíng)業(yè)務(wù)云平臺(tái)集成和實(shí)施項(xiàng)目
? 德國(guó)電信云計(jì)算數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)管理咨詢和實(shí)施項(xiàng)目
? 基于IBM數(shù)據(jù)中心的金融和電信客戶業(yè)務(wù)托管項(xiàng)目，包括澳洲的Westpac銀行和澳洲電信Telstra等客戶
? 聯(lián)想災(zāi)備咨詢和實(shí)施項(xiàng)目
大客戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（部分）
? 中國(guó)移動(dòng) ITIL V3
? 成都建設(shè)銀行 PMP
? 德國(guó)電信 ITIL V3
? 廣東地稅        ITIL V3
? 中國(guó)銀行        ITIL  V3
? 芬歐匯川(中國(guó))有限公司   ITIL V3
? IBM（中國(guó)）有限公司      ITIL V3
? 廣州AIA友邦保險(xiǎn)公司      ITILV3
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