關(guān)于CCNA、CCNP證書郵寄丟失問題處理辦法

來源：塔塔 更新時間：2013-12-10

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關(guān)于CCNA、CCNP證書郵寄丟失問題處理辦法

由于思科的證書大部分是平信從美國郵寄過來，所以寄丟證書是經(jīng)常發(fā)生的事，如果你的證書在追蹤系統(tǒng)里面郵寄后，兩個月都沒有收到，那么你的證書應該寄丟了.寄丟了怎么辦？
第一，撥打思科電話 4006680680  
第二，客服會要求你進入http://ciscocert.force.com/english/MainPage 這個地址，在左下角登陸（郵箱與思科綁定的）。
第三，登陸后點擊聯(lián)系我們，填寫你的CASE詳情，比如主要是你的證書什么時候寄出的，過了多久都沒有收到。以及其他信息。
第四，當天查看你的郵件（登陸的那個郵箱），注意的垃圾郵件。會收到CISCO給的一個CASE號碼。
第五，接著會要求你在你的追蹤系統(tǒng)Addresses項目里面，點Edit Shipping Label ..... 那個進入填寫你的中文地址。
第六，查看你的郵件，會有一封證書重新郵寄的郵件。
接下來等著收證書吧~~~~~~
沒有收到證書超過8周的學員別苦等了，重新申請吧，記得必須是mailed 之后。