CIO使命逐漸擴(kuò)大 下一代CIO的四種新角色

來(lái)源：塔塔 更新時(shí)間：2013-12-03

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CIO們?nèi)缃癜缪莸慕巧蛽?dān)當(dāng)?shù)氖姑谥鸩綌U(kuò)大，這種情況為何會(huì)發(fā)生呢？許多企業(yè)對(duì)CIO要求過(guò)多，導(dǎo)致他們難以兼顧，內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)安全、全時(shí)段來(lái)自全球客戶的數(shù)據(jù)訪問(wèn)，各種事情都要他們管，但卻不能給他們提供合理的支持和必要的組織安排，想在所有的這些領(lǐng)域都做到高效的領(lǐng)導(dǎo)力和管理是不可能的。

是時(shí)候?qū)IO的角色擴(kuò)展進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)而現(xiàn)實(shí)的評(píng)估，以及搞清楚如何去實(shí)現(xiàn)了。理所當(dāng)然的關(guān)鍵是，平衡、支持和一致性。以下是一些建設(shè)性意見(jiàn)：

Constellation研究集團(tuán)首席分析師兼CEO Ray Wang指出了下一代CIO的四種角色：

1、首席“基礎(chǔ)設(shè)施（Infrastructure）”官：保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理現(xiàn)有系統(tǒng)。

2、首席“集成（Integration）”官：將內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成到一起。

3、首席“情報(bào)（Intelligence）”官：培育商業(yè)智能并將正確的數(shù)據(jù)交給正確的人。

4、首席“創(chuàng)新（Innovation）”官：探索顛覆性技術(shù)，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。

如今的CIO們必須學(xué)會(huì)平衡這些角色，正如SRI公司的CIO詹妮弗·科尼所說(shuō)的，CIO們必須是“整體系統(tǒng)”的思考者和實(shí)踐者（指的是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）。針對(duì)14位最卓越的CIO的研究發(fā)現(xiàn)，除了所有C級(jí)別執(zhí)行者所必須的技能之外，CIO們還應(yīng)具備：

1、善于整體思考的大腦

2、關(guān)注力與遠(yuǎn)見(jiàn)

3、信任和可被信任的習(xí)性

想找到這種具備廣泛技能基礎(chǔ)良好的人多半是很難的，游走在多種角色和職責(zé)之間讓CIO們鮮有時(shí)間思考創(chuàng)新。CIO們忙于管理基礎(chǔ)設(shè)施、集成內(nèi)外部數(shù)據(jù)和系統(tǒng)以及商業(yè)智能，沒(méi)有時(shí)間創(chuàng)新。許多公司也并未因此快速建成更好的IT系統(tǒng)，反而倒是人們常常因?yàn)閿?shù)據(jù)使用不夠方便而抱怨IT。

企業(yè)應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)和讀寫放寬更多權(quán)限，同時(shí)把CIO更好的集成到業(yè)務(wù)單元里去。事實(shí)上，在以后我們會(huì)看到CIO在業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)中扮演越來(lái)越多的角色。例如拉斯維加斯Sands公司里，Rom Hendler就擔(dān)任高級(jí)副總裁、首席營(yíng)銷官（CMO）和臨時(shí)CIO。

將CIO的匯報(bào)結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配

只是給CIO和員工們更多的授權(quán)是不夠的，新時(shí)代的企業(yè)應(yīng)該將CIO的匯報(bào)結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。天普學(xué)院?？怂股虒W(xué)院的拉吉夫博士和其同事的研究發(fā)現(xiàn)，有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，并且是CIO向CFO匯報(bào)的企業(yè)，要比CIO向CEO匯報(bào)的企業(yè)表現(xiàn)更佳。然而，有產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，卻會(huì)在CIO向CEO匯報(bào)的情況下表現(xiàn)更佳。

與戰(zhàn)略定位相一致是成功的關(guān)鍵

底線是，在我們問(wèn)我們的CIO能為企業(yè)更多的做些什么之前，我們需要評(píng)估企業(yè)能為CIO提供些什么來(lái)保證他們能身兼數(shù)職。正確的做法應(yīng)該是聘請(qǐng)一個(gè)在某一個(gè)方面基礎(chǔ)深厚的CIO，然后讓他兼任4種角色；一個(gè)技術(shù)型的CIO和其他有業(yè)務(wù)背景的IT主管合作；或在C級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)者間建立更強(qiáng)的集中整合，比如讓CMO/COO和CIO保持更高的一致性。