PMP應(yīng)該具備的幾個(gè)素質(zhì)

來(lái)源：塔塔 更新時(shí)間：2013-07-11

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總結(jié)幾年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要成為一個(gè)成功的項(xiàng)目管理者我們需要培養(yǎng)以下幾方面的素質(zhì)：

1. 自我修養(yǎng)和自我管理能力

俗話說(shuō)“一屋不掃，何以掃天下”，就是說(shuō)人連自我都管理不好，更無(wú)法管理好身外的人和事了。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)與個(gè)人管理，對(duì)于項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō)更加重要。

由于項(xiàng)目管理者處于壓力的中心，在面對(duì)項(xiàng)目中復(fù)雜的人和事情很容易產(chǎn)生情緒的焦慮和行為的失控從而作出草率的、缺乏理性的判斷，直接后果就是增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，這同時(shí)也容易給項(xiàng)目成員和客戶造成消極影響。

所以項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)自我修養(yǎng)，掌握適合自己的壓力排解方法，提高自己不良情緒的控制能力在項(xiàng)目管理工作中尤其顯得重要。

2. 系統(tǒng)思維能力和學(xué)習(xí)能力

項(xiàng)目管理者需要具備系統(tǒng)思維能力。因?yàn)轫?xiàng)目環(huán)境是復(fù)雜的變化的，對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不足和處理方式不妥當(dāng)，都可能給項(xiàng)目造成無(wú)法挽回的損失。

這就需要項(xiàng)目管理者的視角是全局的而不是片面的，是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，行為是策略的靈活而不是簡(jiǎn)單的見(jiàn)招拆招。

系統(tǒng)的思維方式下做出的決策和產(chǎn)生的行為才能最可能接近多層次的厲害關(guān)系人的不同的利益目標(biāo)。 同時(shí)項(xiàng)目管理者的學(xué)習(xí)能力也非常重要。因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特性決定了管理者在經(jīng)驗(yàn)上和能力上的欠缺，這就需要項(xiàng)目管理者具備快速獲取知識(shí)的能力和很高的悟 性，也就是很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

獲取知識(shí)的途徑不單是書本資料，還有交談、觀察、咨詢等多種方式。在獲得相關(guān)知識(shí)后如何變成自己的思維和行為，我認(rèn)為需要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，尤其要培養(yǎng)自己的在抽象思維能力。

3. 人際關(guān)系能力和溝通能力 

在生活中我們對(duì)于人際關(guān)系的重要性深有體會(huì)，所以人們常說(shuō)“人熟好辦事”。這種能力在項(xiàng)目管理環(huán)境中同樣很重要。

項(xiàng)目管理者通常會(huì)面臨很多邊際的模糊的情況，無(wú)論哪種組織結(jié)構(gòu)，無(wú)論組織內(nèi)、組織間、組織外都會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，而這些情況通常是無(wú)法通過(guò)正常的公事公辦的原則解決的。

也就是只要有邊界的地方都可能會(huì)出現(xiàn)邊界模糊，對(duì)于邊界模糊的處理情況，利用人際間情感因素來(lái)解決無(wú)疑是最經(jīng)濟(jì)的。通常在項(xiàng)目中和管理者配合越好的下屬、同僚、客戶通常雙方的關(guān)系都很融洽。

這里的溝通主要指非正式的溝通，這種能力通常和人際關(guān)系能力互相交織。通常人們?cè)谡降墓_(kāi)的環(huán)境中很少表達(dá)自己真實(shí)的意愿和期望。這也正如本次講座中盧 毅講師所說(shuō)的“項(xiàng)目顯性需求只有20%”，我們?nèi)绾潍@得另外的80%的信息， 這很大程度取決于項(xiàng)目管理者的非正式溝通能力，也就是項(xiàng)目管理者是否有和厲害關(guān)系人建立起私人溝通渠道，私人溝通頻率越高越能及時(shí)減少因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱給項(xiàng) 目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 環(huán)境敏感性

我認(rèn)為環(huán)境敏感性是長(zhǎng)時(shí)間的點(diǎn)滴觀察、分析能力和行為模式總結(jié)能力的綜合，從而形成了下意識(shí)的 “感覺(jué)”。建立起了這種敏感性就能提高人的預(yù)測(cè)能力，在復(fù)雜多變的項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部環(huán)境中，這種敏感性對(duì)于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制無(wú)疑非常重要的。

這種敏感性可以關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，也可以關(guān)系到項(xiàng)目管理者的職業(yè)生涯。 作為項(xiàng)目管理者還應(yīng)該補(bǔ)充一些哲學(xué)、歷史、地理方面的知識(shí)。哲學(xué)有助于鍛煉我們的抽象思維的能力；歷史書中有很多我們可以借鑒的策略；地理知識(shí)有助于我們開(kāi)闊我們的視野。

另外我感到個(gè)人的生活閱歷對(duì)于項(xiàng)目管理工作也很重要，隨著生活閱歷的豐富看待問(wèn)題的視角也越全面和客觀，心態(tài)也越平和，處理問(wèn)題也越有策略。 以上是我?guī)啄陙?lái)一些項(xiàng)目管理方面的體會(huì)，很多認(rèn)識(shí)還很膚淺和片面，我希望在項(xiàng)目管理方面能得到更多項(xiàng)目管理的同路人的指點(diǎn)和交流，在項(xiàng)目管理前進(jìn)的途中共 同成長(zhǎng)。

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